27日，一名孫東雲的粉絲A某在自己的SNS上留言說：「這是真的嗎?工作的時候手都在發抖」，並公開了粉絲簽名會主辦方發來的訊息。
A某公開的訊息中寫道：「25日通過我們申請的'孫東雲迷你專輯發行紀念視訊通話活動'雖然中獎了，但是由於沒能進行活動，所以藝人親自傳達了影片。」
接著，A某表示：「負責人，很抱歉，請問影片是藝人要求的嗎？還是你們這方面給予的福利呢？」負責人的回覆稱：「是孫東雲親自傳達的內容」。A某被突然收到的信息和孫東雲的心意嚇了一大跳，表示十分驚喜。
在A某收到的影片中，孫東雲說：「您好！今天本來是要參加視訊通話粉絲簽名會，聽說因爲個人原因不能參加，雖然不是通話，但是留下了一段短影片」，「其實直接面對面聊天會更好一些，但因爲您個人有事，希望通過這個影片能稍微安慰一下心情」
孫東雲接著說道：「我們以後不管是在視訊通話還是現實，都會再次見面的，希望到那時好好照顧身體，要做的事情都能加油努力。」
孫東雲在SNS上看到A某上傳的「收到影片留言後記」後，對A某說：「事情解決得很好吧？我們以後再見面就行了」，親自發信息再次悉心照顧了粉絲。
另外，孫東雲在面對面的粉絲簽名會上更自費購買了MV中出現的玫瑰花，送給所有參加活動的粉絲，對於通過視訊通話見面的粉絲見面，他用彩紙將自己的香水噴在摺好的花上，通過快遞送給粉絲。
